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在线访谈-关于举办2016年《民生热线》节目的通知
发布时间: 2016年3月3日     人气: 3416 ℃   责任编辑: baisha
 

 

台山市党政机关和行业作风建设领导小组办公室
文件
中共台山市直属机关工作委员会
台山市广播电视台
 
台作风办发〔2016〕2号
  
关于举办2016年《民生热线》节目的通知
 
各工业园区党(工)委、管委会,各镇(街、场)党(工)委,镇人民政府(街道办事处),海宴华侨农场,市直各单位,中央、省、江门驻我市各单位:
    为进一步畅通群众诉求渠道,推动我市部门和行业履职尽责,更好、更快地解决群众反映的热点难点问题,切实维护群众合法权益,市作风办、市直机关工委联合市广播电视台在2016年继续举办《民生热线》广播直播互动节目。现将有关事项通知如下:
一、节目概况
(一)节目名称:《民生热线》。
(二)节目口号:关注社会,关注民生。
(三)热线电话:5960688
(四)播出频道:FM90.4台山电台(五邑旅游频道)
(五)播出时间:3月15日(星期二)开播,隔周星期二上午10:00—11:00直播,每期节目时长60分钟,全年将播出21期节目。
(六)组织机构:举办单位成立《民生热线》节目组,设在市广播电视台,具体负责《民生热线》的日常工作,对举办单位负责。
(七)播出形式:节目在台山电台(FM90.4兆赫)直播,以接听群众来电、连线相关单位现场答复为主,同时开通短信平台、电子邮箱、微博、微信以及网络论坛即时互动。未能在现场答复的问题,待节目下线后相关单位继续跟踪处理,并通过“回音壁”等形式公布办理结果。
二、具体要求
(一)强化组织领导,层层周密部署。
各单位要指定1名分管领导、1名联络员、2名以上政治素质强、业务熟悉的中层以上干部为节目直播期间的当值人员,并指定一部固定电话为当值电话,接受节目现场电话连线,回答相关问题(上线人员或固话有变更时要及时向节目组反馈,否则视同缺席)。各单位请于3月4日前将当值人员名单等资料报节目组(联系人:吴丽婷,联系电话:5522162 ,邮箱:ts904@sina.com)。
(二)认真受理投诉,实行限时办结制。
节目中群众一般事项的咨询,归口单位接线人员原则上要严格按政策规定当场解答,当场不能全面解答的,下线后要继续跟踪处理。一般问题要在5个工作日内办结,情况比较复杂的要说明原因并在15个工作日内办结,跨时长的要每15个工作日报进展情况。办结后应及时回复投诉人,并向节目组反馈办理结果和回复投诉人情况。
对涉及两个或两个以上部门办理的事项,由节目组确定一个牵头单位(转办函中排首位的单位为牵头单位),由牵头单位负责组织处理和回复反馈,其他协办单位要积极配合、协同办理,不得相互推诿。凡在政策规定范围内未能解决的问题,应向投诉人说明原因,作出解释,以取得投诉人的理解。
(三)健全工作机制,认真落实各项工作制度。
节目组具体筹办每一期电台直播节目、收集群众意见和建议、转办问题、跟踪问题解答,在台山信息港、百峰网设立节目公开栏,及时登载、更新群众反映的问题和解决情况,每月编写一期《民生热线》简报,对节目开播情况进行通报,增加节目的透明度。
节目组建立台账,把部门单位推诿扯皮、敷衍应付、解决问题不力、无故缺席节目、没有及时向投诉人反馈办理结果等情况纳入我市2016年度党政机关和行业作风建设考评指标体系中进行扣分,并按照有关规定追究责任。
 
附件:1.《民生热线》节目当值人员报名表
      2. 《民生热线》节目播出时序表
 
 
 
台山市党政机关和行业作风建设领导小组办公室
 
 
 
中共台山市直属机关工作委员会         台山市广播电视台
 
 
          2016年3月2日


附件: 
《民生热线》节目播出时序表
 

期数
播出时间
第1期
3月15日
第2期
3月29日
第3期
4月12日
第4期
4月26日
第5期
5月10日
第6期
5月24日
第7期
6月7日
第8期
6月21日
第9期
7月5日
第10期
7月19日
第11期
8月2日
第12期
8月16日
第13期
8月30日
第14期
9月13日
第15期
                 9月27日
第16期
10月11日
第17期
10月25日
第18期
11月8日
第19期
11月22日
第20期
12月6日
第21期
12月20日

注:节目具体时间为隔星期二上午10:00-11:00
  
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出处/作者: 原创 /    评价: 3    大小: 31279 字节 字体:
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